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          物流托运摩托 到京面目全非

            委托德邦物流从湖北托运一辆雅马哈摩托来京摩托车抵京后却发?#31181;?#36523;多处磕碰和损坏马女士夫妇要求德邦赔偿但对方起初只赔500元我们交了最高保额3000元的相应保费为何只赔500元日前德邦物流表示500元只是初步赔付建议会按最高保额赔付客户3000元 
          托运摩托车面目全非
          3月19日马女士夫妇从湖北襄阳购买的雅马哈摩托抵京负责托运的是德邦物流但当他们打开木箱子验货?#20445;?#22827;妇俩呆住了http://www.qwwb.tw两个反光镜完全折断前后大灯均碎掉后座也裂开车身多处油漆被剐摩托车已完全不像样子了
          马女士说这款摩托车属于跑车型价值6万元一般都是玩家才会舍得买看到刚买的心爱之物被毁成这样真是心疼坏了马女士将损?#30340;?#25176;拍照留证据后送到维修厂人家一看说要是完全修好需要换零部件很多部件都需要从外地预订总共得花费近两万元即使不换零部件修复一下也得花五六千元我们一听就傻了
          保价三千元只赔五百
          马女士的丈夫赵先生说从湖北发货?#20445;?#24503;邦员工曾提醒过他保价保费分不同的档最低档是8元保费可保3000元要是我全保大概要花200多元赵先生回忆因当时已交了托运费1600元身上现金不够所以就只交了8元办了个最低档的而且看到他们给摩托车弄?#22235;?#31665;子服务很不错想着倒霉事儿应该不会发生在自己身上也就没再坚持要全保
          ?#20667;?#38665;事儿偏偏就发生了事后赵先生致电德邦得到的答复是可以赔但最多只赔500元我是交了赔付金额3000元对应的保费怎么只赔我500元呢赵先生与对方多次?#20302;?#24076;望对方将赔付金额适当提高均未果
          德邦按最高保额赔
          日前记者联系到德邦物流上海总部公关部秦先生秦先生调查后书面答复记者称当时公司人?#21271;?#31034;只赔赵先生500元可能是个误会他说考虑到客户急于索赔的心态公司营业?#23458;?#20107;在客户未提供任何理赔资料的情况下给出500元初步赔付建议客户不予接受但这个500元初步赔付建议并非最终结果我们是想着等客户索赔资料齐全后再另行赔偿
          秦先生表示鉴于双方保价约定是3000元依据合同法第312条和邮政法第47条相关法律依据我司按照最高赔付金额赔付客户3000元同时建议客户及时联系商家定损并维修如有其它需求我们本着服务客户的态度会积极与客户协商保护客户合法合理权益赵先生也证实目前德邦已承诺给予3000元赔付


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